Cos'è il monitoraggio dei server e come gestirlo in modo efficace
Se volete sapere che cos'è il monitoraggio dei server, ci sono diverse definizioni che potete consultare. In parole povere, il monitoraggio del server è il tracciamento, la misurazione o l'osservazione sistematica dei processi e delle operazioni su un server.
Il suo scopo è quello di utilizzare i dati raccolti per trarre conclusioni sullo stato di salute e sulle condizioni del server e garantire che raggiunga prestazioni ottimali.
Cosa sono i server?
I server sono elementi centrali e indispensabili di qualsiasi ambiente IT. Forniscono risorse e funzioni hardware ad altri sistemi e applicazioni e possono essere gestiti come server hardware on-premise, server cloud o server virtualizzati.
Esistono diversi server. A seconda del loro scopo e dei loro utilizzi, si distinguono in server di database, server web, server di posta elettronica, server di applicazioni o server di file.
A seconda del tipo, anche il processo di monitoraggio dei server varia. La necessità di approcci diversi rende il processo impegnativo. Ogni sistema richiede dati diversi che possono essere utilizzati per valutare i file di log, i registri degli eventi e identificare i problemi di prestazioni.
È inoltre necessario disporre di un contesto chiaro, per cui l'analisi delle informazioni può essere effettuata solo in confronto con altri indicatori di prestazioni chiave generati, ad esempio, da dati storici.
Cosa dovrebbe essere monitorato su un server?
Identificare i difetti in una fase precoce, prima che si trasformino in problemi operativi, è una questione complessa che richiede un approccio olistico. Per questa ragione, i team IT necessitano di una panoramica completa dei server nel loro ambiente per monitorare gli elementi chiave come hardware, sistemi operativi, interfacce di rete e applicazioni. A seconda del tipo di server, potrebbero essere necessarie anche metriche aggiuntive come prestazioni, uptime, hypervisor, database, gestione delle risorse e protocolli.
I compiti del monitoraggio dei server comprendono anche il monitoraggio di una vasta gamma di metriche e funzionalità come disponibilità del server, uptime, carico del server e utilizzo delle risorse, larghezza di banda, utilizzo della CPU, stato della RAM e utilizzo del disco; log degli eventi e delle applicazioni, lavori di stampa e code; e stato dei sistemi di directory e file.
Analizzando questi elementi, i professionisti IT sono in grado di rilevare ed evitare problemi di prestazioni e altri colli di bottiglia.
Perché c'è bisogno di strumenti di monitoraggio dei server?
Se desideri monitorare i server, è necessario avere una struttura chiara per gestire i compiti individuali.
Tuttavia, monitorare manualmente i server è estremamente faticoso, poiché richiede un notevole impegno di tempo e risorse. Identificare i problemi di prestazioni in questo modo offre ampio spazio agli errori umani e ritarda il rilevamento degli incidenti e i tempi di risposta.
Il software di monitoraggio dei server automatizza la raccolta dei dati di sistema su tutta l'infrastruttura IT, offrendo ai team IT una panoramica chiara dell'ambiente server. In questo modo, possono identificare rapidamente quando le metriche superano o scendono sotto i valori di soglia, consentendo l'identificazione diretta e la valutazione contestuale dei problemi relativi ai server e alla sicurezza.
Una soluzione di monitoraggio dei server ti notifica automaticamente di qualsiasi errore critico del sistema, consentendo ai team IT di agire rapidamente. Il monitoraggio continuo dello stato del server aiuta a prevenire problemi imprevisti, fornendo avvisi immediati. Il monitoraggio regolare della salute del server aiuta a evitare potenziali problemi e garantisce notifiche tempestive.
Gli amministratori di sistema necessitano di soluzioni di monitoraggio dei server per supportare i loro compiti complessi, poiché il monitoraggio manuale dei server è troppo dispendioso in termini di lavoro e rischioso.
Cosa succede quando il software di monitoraggio del server rileva errori di sistema?
Il server monitoring software utilizzato dovrebbe avvisare l'amministratore di sistema responsabile se si verifica un errore o un problema, in modo che possa reagire immediatamente. Una volta che le persone giuste sono state informate, devono essere applicate le procedure appropriate. Ciò include rivolgersi al reparto o ai professionisti che devono identificare una soluzione. Utilizzando gli strumenti di monitoraggio dei server, è anche possibile prevedere gli sviluppi basati sui dati storici e anticipare possibili colli di bottiglia in futuro, ad esempio nelle capacità di archiviazione, e prendere le misure correttive appropriate.
Server management: Cosa è?
Il server management include il monitoraggio dei server, ma non si limita a questo. All'interno dell'ambito del server management rientrano l'aggiornamento delle applicazioni, l'applicazione delle patch di sicurezza, l'installazione di nuovi dispositivi fisici e la correzione ed eliminazione dei problemi. Inoltre, può anche garantire risorse di sistema sufficienti per le esigenze quotidiane, come la pianificazione delle capacità dei servizi.
In che modo il monitoraggio dei server semplifica il server management?
Escludendo la configurazione di nuovi sistemi, uno strumento di monitoraggio dei server potente può supportare tutte le attività di gestione dei server sopra descritte. Oltre a monitorare le prestazioni dei sistemi e identificare i problemi, il monitoraggio dei server può fornire informazioni sull'hardware del server, sul software installato e sui loro livelli di patch, a seconda della disponibilità dei dati. Questo consente di vedere quando gli aggiornamenti o le patch non sono ancora stati installati su un sistema. Confrontando questi dati con i dati di monitoraggio storici, è possibile anche individuare tendenze e sviluppi futuri. Queste informazioni, a loro volta, sono utili per la pianificazione delle capacità.
Come faccio a monitorare le prestazioni del server?
Il monitoraggio delle prestazioni del server non è un approccio così ampio come il monitoraggio. L'attenzione si concentra invece esclusivamente sul monitoraggio delle metriche delle prestazioni.
Nel caso di un server fisico, ad esempio, si tratta di utilizzo della CPU, consumo di memoria, I/O del disco e prestazioni di rete. Tuttavia, a seconda del tipo di server, il monitoraggio delle prestazioni si concentra su metriche diverse, come il tempo di risposta per un server web o l'utilizzo della larghezza di banda della rete per un server di backup.
L'uso di strumenti di monitoraggio delle prestazioni dei server consente anche di trarre conclusioni su potenziali problemi di prestazioni, ad esempio quando i carichi hanno raggiunto un punto critico dopo l'implementazione di una nuova applicazione. Inoltre, può anche supportare la gestione della capacità, ad esempio discutendo i requisiti di risorse di nuovi carichi di lavoro.
Le metriche delle prestazioni dei server possono essere utilizzate anche per verificare gli SLA, ad esempio se i server sono stati disponibili per il tempo specificato e se hanno fornito le prestazioni richieste.
Che tipo di sistemi di monitoraggio sono disponibili?
Come per qualsiasi altro software, anche i sistemi di monitoraggio sono disponibili nelle consuete varianti:
On-premises
Questa soluzione di monitoraggio viene installata su un sistema separato oppure come appliance hardware all'interno dell'infrastruttura IT. A seconda dello strumento di monitoraggio dei server e dei dispositivi da monitorare, l’impegno richiesto per la configurazione può variare.
Inoltre, con una soluzione on-premises, si mantiene il controllo sui propri dati, poiché anch’essi vengono archiviati in loco.
Cloud-based
Contrariamente all'opzione on-premises, alcuni strumenti di monitoraggio dei server possono essere ottenuti come servizio. In questo caso, la configurazione e l'amministrazione sono solitamente gestite tramite un'interfaccia web. Poiché non è necessario installare software sull'infrastruttura server dell'azienda, l'installazione è spesso relativamente rapida.
Il vantaggio della variante SaaS è che questi strumenti sono generalmente ideali per il monitoraggio di infrastrutture cloud e microservizi e vengono distribuiti tramite abbonamento, che può essere anche cancellato in modo flessibile.
Applicazioni mobili
In generale, i sistemi di monitoraggio non sono forniti come applicazioni mobili.
Tuttavia, è più comune che i produttori di strumenti di monitoraggio offrano agli utenti l'accesso a dashboard e dati di monitoraggio tramite un'applicazione mobile. Queste, spesso hanno meno funzionalità rispetto all'interfaccia utente della versione per PC.
Quali caratteristiche deve avere il miglior strumento di monitoraggio dei server?
Ampia copertura
Per ottenere i dati necessari, lo strumento di monitoraggio deve essere in grado di recuperarli dal server. Pertanto, è necessario che la soluzione supporti tutti i sistemi operativi comunemente utilizzati e monitori tutti i servizi. Inoltre, la soluzione deve supportare sia i sistemi virtuali che quelli on-premise.
Gestione intelligente degli allarmi
Un altro punto è la gestione degli allarmi facilmente configurabile. Questo include l'impostazione di soglie ragionevoli e il metodo di notifica in caso di errori o avvisi.
Analisi approfondita delle cause principali
Per il funzionamento di un server interagiscono diverse aree: i livelli dell'hardware e del sistema operativo, nonché il livello delle applicazioni. Un buon strumento di monitoraggio non solo indica che si sta verificando un problema, ma offre anche la possibilità di visualizzare il problema nel contesto in cui rappresenta, ad esempio, alcune dipendenze.
Facilità d'uso
Il vero valore di una soluzione è direttamente collegato alla sua usabilità. Per una soluzione di monitoraggio, è importante che il software sia facile da usare e che fornisca anche potenti dashboard per la visualizzazione dei dati di monitoraggio. In questo modo è possibile vedere a colpo d'occhio tutte le aree importanti di un server e reagire immediatamente a errori o problemi.
Support policy
L'assistenza è un aspetto importante, soprattutto in ambito aziendale. Pertanto, nel processo decisionale, si dovrebbe sempre verificare la facilità di contattare l'assistenza in caso di problemi.
L'orchestrazione della sicurezza deve essere presa in considerazione, in quanto è importante garantire che vengano adottate misure per prevenire problemi come la perdita di dati o le minacce alla sicurezza informatica.
Che tipo di server posso monitorare?
Tutti i server possono essere monitorati, che si tratti di server Windows, server Linux o server con qualsiasi altro sistema operativo, e indipendentemente dal fatto che si trovino on-premises, off-premises, siano server virtuali o qualsiasi tipo di server cloud. Per quanto riguarda l'infrastruttura server, le organizzazioni utilizzano risorse come server bare metal, server virtualizzati o server nel cloud. Tutti questi possono essere monitorati per ottenere una visibilità completa, ovunque i team distribuiscano i servizi.
Nella pratica, le aziende devono monitorare contemporaneamente diversi tipi di server, rendendo essenziale un sistema di monitoraggio adatto. La priorità nel monitoraggio dei vari tipi di server dipende da diversi fattori. Questi includono se il server ospita applicazioni critiche, fornisce servizi ai clienti, archivia dati riservati, richiede alta disponibilità, gestisce carichi pesanti o supporta altri server che ospitano applicazioni e servizi critici.
Server DHCP
La rete di un'azienda può avere migliaia di indirizzi IP assegnati tramite server DHCP. Gli amministratori IT devono tenere traccia di tutti questi indirizzi per sapere quanti ne esistono, quanti sono in uso e quali intervalli di IP vengono utilizzati. Il monitoraggio dei server DHCP è fondamentale per mantenere sicure e stabili le reti basate su IP.
File server
I file server sono una componente standard dell'infrastruttura di ogni azienda. Consentono ai dipendenti di accedere a file condivisi. Le informazioni possono essere scambiate in una rete informatica o tramite Internet utilizzando protocolli come FTP, SFTP o WebDAV.
I dati aziendali interni sono spesso archiviati sui file server, il che rende il loro monitoraggio essenziale per motivi di sicurezza.
Gli amministratori configurano degli allarmi come parte del monitoraggio dei file server per ricevere notifiche nel caso in cui un indirizzo IP non autorizzato acceda ai server o se determinati dati vengano modificati.
Server di stampa
I server di stampa possono essere dispositivi hardware dedicati oppure integrati nelle stampanti. Il loro scopo è rendere le stampanti accessibili agli utenti della rete. Sebbene per molti amministratori IT il monitoraggio dei server di stampa non sia una priorità, esso è estremamente importante, in quanto garantisce, ad esempio, che tutte le operazioni di stampa vengano elaborate correttamente.
Mail server
Oggi la maggior parte delle organizzazioni fa grande affidamento sui server di posta, quindi il monitoraggio di questi server è estremamente importante. Esso garantisce che i server funzionino correttamente, che i tempi di risposta rientrino nei limiti concordati, che le email vengano archiviate e salvate correttamente, e che le informazioni vengano trasmesse in modo crittografato.
Ciò che rende particolarmente prezioso il monitoraggio dei server di posta è la possibilità per gli amministratori IT di ricevere notifiche attraverso un altro canale quando i server di posta non sono operativi.
NAS server
NAS sta per Network Attached Storage e indica uno storage connesso a una rete e accessibile dagli utenti della rete con le credenziali appropriate. Nella maggior parte dei casi, il NAS funziona su server hardware dedicati, spesso facili da configurare e utilizzare come alternativa ai file server.
I dispositivi di archiviazione sono una componente estremamente importante della rete. Monitorare i server NAS consente di controllare lo stato di salute, l’utilizzo e le prestazioni dei dispositivi NAS. Questo permette agli amministratori di sistema di aggiungere proattivamente spazio di archiviazione prima che venga raggiunta la capacità massima e si verifichi un calo delle prestazioni, oppure di prevenire altri tipi di problemi prima che si presentino.
Altri tipi di server
Il monitoraggio dei server SQL, dei server VPN, di Proxmox, così come il monitoraggio dei server web, sono ulteriori possibilità di monitoraggio importanti che gli amministratori IT devono prendere in considerazione nelle loro liste di priorità, solo per citarne alcune.
Checkmk offre anche soluzioni per il monitoraggio dello swap e per il monitoraggio di Splunk. Splunk è una soluzione multipiattaforma utilizzata per il monitoraggio e la ricerca all'interno di grandi quantità di dati. Per farlo, il software funziona come un motore di ricerca ad alte prestazioni. Poiché si connette alla rete e accede a informazioni sensibili, Splunk deve essere monitorato da un terminale diverso da quello su cui è in esecuzione, utilizzando un programma esterno.
Il monitoraggio dei server è essenziale per le operazioni IT
I server sono tra i componenti più importanti dell'infrastruttura IT di un'azienda. Non appena un server si guasta o funziona solo in misura limitata, gli effetti si fanno sentire immediatamente altrove, ad esempio perché alcuni servizi non funzionano o i tempi di risposta si allungano notevolmente.
Il risultato non è solo l'inefficienza dei dipendenti, ma anche l'insoddisfazione dei clienti che cercano un'alternativa.
È quindi logico che il monitoraggio delle prestazioni e della salute dei server sia nel migliore interesse del team IT. Un monitoraggio completo e costante dei server aiuta non solo a identificare i problemi attuali, ma anche a prevenire in modo proattivo gli incidenti futuri.
Monitoraggio dei server con Checkmk per infrastrutture scalabili
Checkmk è una soluzione di monitoraggio all-in-one che consente di monitorare migliaia di server con una singola istanza. Grazie alla sua capacità di monitoraggio distribuito, può scalare facilmente in orizzontale per consentire il monitoraggio di infrastrutture ancora più grandi.
Checkmk supporta il monitoraggio di quasi tutti i sistemi operativi, come Linux, Windows, macOS, ma anche molti altri OS come BSD. Permette di monitorare i server applicativi, garantendo che le applicazioni siano sempre operative con le massime prestazioni, e combina dati basati su stati, metriche e log per generare avvisi e allarmi per tutti i tipi di server con il minimo sforzo, offrendo dashboard di monitoraggio chiare e intuitive.
Checkmk supporta diversi grandi vendor come HPE e Cisco, ed è una soluzione eccellente anche per il monitoraggio dei server Dell. Inoltre, le integrazioni sono compatibili con i principali produttori di hardware server, come IBM, Lenovo e Huawei.