Il leader tecnologico KERN-LIEBERS monitora i propri sistemi in tutto il mondo con Checkmk
Chi è KERN-LIEBERS?
KERN-LIEBERS è considerato uno dei leader tecnologici a livello mondiale nella produzione di parti e assemblaggi altamente complessi, con particolare attenzione alle molle e alle parti di stampaggio. Il gruppo tedesco sviluppa e produce prodotti di precisione di alta qualità a partire da nastri di acciaio e fili in oltre 40 sedi in tutto il mondo.
Le prestazioni uniche di Checkmk e le eccellenti dashboard ci hanno conquistato immediatamente.
In quanto azienda globale, KERN-LIEBERS dipende dal funzionamento affidabile di tutti i suoi sistemi IT in tutto il mondo. Il loro sistema di monitoraggio IT deve funzionare con personale minimo e risorse hardware ridotte.
Checkmk ha sostituito Nagios come soluzione di monitoraggio nel 2013. Da allora, KERN-LIEBERS ha continuato a espandere il proprio monitoraggio. Oggi il team IT monitora oltre 70.000 servizi in tutto il mondo.
Gli amministratori IT gestiscono tre istanze Checkmk in un monitoraggio distribuito per abbreviare i percorsi dei dati. I sistemi in Europa sono monitorati da KERN-LIEBERS in una istanza centrale in Germania. Inoltre, vi è un'istanza remota negli Stati Uniti e una nella Repubblica Popolare Cinese.
Monitoraggio dalla Foresta Nera a tutto il mondo
La storia di KERN-LIEBERS risale al 1888, quando il fondatore dell'azienda Hugo Kern iniziò a produrre molle di tensione. Fino ad oggi, l'azienda a conduzione familiare è rimasta fedele alla lavorazione dei metalli, anche se KERN-LIEBERS è cresciuta notevolmente da allora. Oggi, con oltre 7.000 dipendenti e più di 40 filiali in tutto il mondo, l'azienda è leader tecnologico per parti e assemblaggi metallici altamente complessi ed è attiva anche in molti altri settori.
Una delle basi di questa espansione di successo è la passione dell'azienda per la tecnologia e la continua modernizzazione. Naturalmente, l'IT gioca un ruolo importante in questo contesto e l'ambiente IT di KERN-LIEBERS è di conseguenza molto esteso. Nel 2013, il team IT ha deciso un importante cambiamento per quanto riguarda l'infrastruttura IT: Checkmk Enterprise Edition ha sostituito la soluzione di monitoraggio Nagios.
Con Checkmk, KERN-LIEBERS ha potuto continuare a utilizzare i plug-in di monitoraggio esistenti di altre soluzioni di monitoraggio e costruire successivamente un sistema di monitoraggio per tutti i suoi asset IT in tutto il mondo. Oggi vengono monitorati più di 70.000 servizi. Gli amministratori in Germania gestiscono un'istanza centrale, un'istanza remota negli Stati Uniti e una nella Repubblica Popolare Cinese. Ogni istanza Checkmk monitora i sistemi del proprio continente.
La sfida
KERN-LIEBERS deve monitorare in modo affidabile i sistemi IT secondo standard uniformi in oltre 40 sedi in tutto il mondo. Il team IT ha a disposizione risorse umane limitate, poiché ogni dipendente deve occuparsi di diverse aree di responsabilità. E' inoltre necessario che il monitoraggio possa essere gestito a livello centrale. Con la soluzione Nagios esistente, questo non era più possibile.
Monitoraggio scalabile con il minimo sforzo
Il monitoraggio comprende server hardware, storage, dispositivi di rete come gli switch e molti asset virtualizzati. Ad esempio, grandi ambienti VMware. Tuttavia, gli amministratori eseguono anche macchine virtuali in Microsoft Azure e le monitorano con Checkmk. Il monitoraggio avviene tramite agenti Checkmk, API del fornitore e SNMP.
Il monitoraggio invia notifiche molto precise a un membro del team IT disponibile, se è necessario un intervento. Allo stesso tempo, il service desk utilizza le informazioni di Checkmk per risolvere i problemi. Le informazioni dettagliate fornite si sono già rivelate molto utili in diverse occasioni.
Con oltre 40 filiali in tutto il mondo, dobbiamo essere in grado di monitorare i sistemi da remoto. Grazie all'architettura impareggiabile di Checkmk, non dobbiamo scendere a compromessi.
La soluzione
Nel 2013 Checkmk ha sostituito il precedente strumento di monitoraggio Nagios e da allora è alla base del monitoraggio IT di KERN-LIEBERS. In totale, gli amministratori hanno installato tre istanze Checkmk su server hardware in un monitoraggio distribuito. Grazie alla distribuzione geografica del monitoraggio, KERN-LIEBERS è in grado di monitorare in modo efficiente i sistemi in Asia, Europa e America.
I dati di monitoraggio, in combinazione con le dashboard e le altre funzioni grafiche di Checkmk, sono di grande aiuto nell'analisi di anomalie e guasti. Checkmk mostra la causa esatta degli errori, consentendo una soluzione duratura a qualsiasi problema.
Per lavorare in modo più efficiente, gli amministratori hanno adattato il monitoraggio con le proprie estensioni. Ad esempio, Checkmk utilizza uno script appositamente creato per verificare se Windows ha eseguito correttamente il roll-out di patch e aggiornamenti. Inoltre, grazie a estensioni scritte in proprio, Checkmk può tenere traccia di tutte le cartelle condivise e monitorare meglio i dati SAP.
Siamo molto soddisfatti di Checkmk. I numerosi meccanismi di automazione ci riducono di molto il lavoro. Inoltre, il monitoraggio è assolutamente affidabile.
I vantaggi
Da quando è avvenuto il passaggio a Checkmk, il team IT ha un carico di lavoro significativamente inferiore per quanto riguarda il monitoraggio IT. Le notifiche sono precise e informano immediatamente i responsabili, in modo che siano in grado di intraprendere le azioni appropriate. Checkmk si è inoltre dimostrato altamente scalabile e in grado di monitorare facilmente numerosi sistemi in remoto.