Agnes Intelligence garantisce la scalabilità della sua piattaforma AI
Chi è Agnes Intelligence?
Agnes Intelligence costruisce strumenti software di intelligenza artificiale (AI) leader del settore che consentono di ricercare ed esaminare enormi volumi di dati. Per offrire ai propri clienti un'esperienza d'uso senza problemi, Agnes Intelligence gestisce un ambiente cloud sicuro e deve garantire le massime prestazioni in qualsiasi momento.
In Agnes Intelligence dobbiamo concentrarci sulla crescita del nostro software. Checkmk ci aiuta a far progredire la nostra organizzazione.
Scalare l'IT in un'azienda in rapida crescita
Agnes Intelligence fornisce un software di intelligenza artificiale (AI) che consente ad avvocati, investigatori e istituzioni governative di scansionare e cercare rapidamente milioni di documenti per trovare informazioni che prima non avrebbero trovato. La piattaforma supporta e-mail, documenti, SMS, PDF, DOC, file audio/video, che gli utenti caricano nell'ambiente cloud di Agnes Intelligence. Il software fornisce informazioni correlate e approfondimenti su grandi insiemi di dati. La tecnologia proviene dal kit di strumenti Watson di IBM e ha guadagnato la ribalta, dalla sua fondazione cinque anni fa. Offre una soluzione all'enorme quantità di dati che studi legali, società di difesa, consulenti aziendali, giudici e altri professionisti devono consultare.
Le operazioni IT devono garantire che l'ambiente IT funzioni sempre in modo stabile e raggiunga gli obiettivi di performance più elevati in qualsiasi momento. Poiché l'azienda è in rapida crescita, il team IT deve scalare l'ambiente IT, garantendo al contempo un elevato livello di sicurezza. La capacità di scalare in pochi minuti senza interrompere l'esperienza dell'utente è fondamentale, soprattutto quando si eseguono test con nuovi potenziali clienti. Il team IT era alla ricerca di uno strumento di monitoraggio altamente scalabile che offrisse diverse funzionalità già pronte e che supportasse anche le risorse IT dinamiche. Agnes Intelligence è in una fase iniziale di start-up, e anche le risorse personali per gestire il monitoraggio sono molto limitate.
Checkmk è stato implementato nel 2018, pochi mesi dopo la fondazione dell'azienda. Da allora, è stato essenziale per garantire le prestazioni dell'IT.
La sfida
Agnes Intelligence aveva bisogno di una soluzione di monitoraggio IT scalabile e adatta a monitorare la propria infrastruttura. Poiché la loro piattaforma software elabora grandi quantità di dati, il numero di asset IT stava crescendo rapidamente. Soprattutto per i proof-of-concept con i potenziali clienti, il team IT doveva scalare le risorse in tempi molto brevi. Pertanto, avevano bisogno di un monitoraggio in grado di adattarsi rapidamente e con il minimo sforzo.
Alla ricerca di un moderno approccio open source
Dato che i membri del reparto IT avevano esperienza con Nagios, gli architetti IT erano alla ricerca di uno strumento open-source moderno. Hanno scelto Checkmk perché ha soddisfatto tutte le aspettative. Inoltre, Checkmk è dotato di una ricca interfaccia grafica, di ottime metriche e supporta il monitoraggio distribuito.
Dopo alcuni test con Checkmk Raw Edition, il team IT ha deciso di utilizzare Checkmk Enterprise Edition come strumento di monitoraggio principale per Agnes Intelligence. Checkmk è stato implementato nel 2018, pochi mesi dopo la fondazione dell'azienda. Da allora, è stato essenziale per garantire le prestazioni dell'IT.
Grazie a Checkmk Agnes Intelligence non ha bisogno di professionisti dedicati full-time al monitoraggio. Gli avvisi sono precisi e affidabili, e il team operativo IT viene informato quando deve intervenire e può concentrarsi su altre attività.
La soluzione
Nel 2018 Agnes Intelligence ha implementato Checkmk Enterprise Edition per monitorare la propria infrastruttura IT. Da allora, Checkmk non è stato utilizzato solo per monitorare gli asset IT in funzione, ma anche per testare nuovi scenari infrastrutturali. Checkmk è diventato uno strumento centrale per la pianificazione dell'architettura IT dell'azienda.
Monitoraggio dell'infrastruttura di domani
Agnes Intelligence gestisce due istanze Checkmk con circa 3.000 servizi in totale. Entrambe le istanze sono distribuite come dispositivi virtuali. Il team IT si affida principalmente ai plug-in ufficiali di Checkmk, ma ha anche scritto alcuni check personalizzati. Un grande vantaggio è rappresentato dagli agenti "leggeri" di Checkmk, che consentono un monitoraggio molto efficiente in termini di risorse. La prima istanza di Checkmk monitora l'intera infrastruttura operativa IT. Qui il team IT garantisce le prestazioni dei server Windows e Linux, dei dispositivi di rete e delle applicazioni aziendali. La seconda istanza è di particolare importanza per Agnes Intelligence e viene utilizzata per testare e sviluppare la propria piattaforma software.
Molti clienti chiedono ad Agnes Intelligence di mostrare il proprio software per gestire carichi di lavoro estremi. In questi casi, il team IT esegue dimostrazioni e monitora il consumo di risorse del proprio software con Checkmk. I dati di monitoraggio forniscono ad Agnes Intelligence una migliore comprensione di come regolare la propria infrastruttura per soddisfare le aspettative dei clienti.
Al momento, Agnes Intelligence sta ancora costruendo la propria infrastruttura e sta passando all'utilizzo di Kubernetes in produzione. Già ora Checkmk fornisce molte metriche out-of-the-box, ma il prossimo passo sarà quello di creare un monitoraggio completo delle applicazioni. Agnes Intelligence è ancora in fase di pianificazione, ma vede un grande potenziale nell'utilizzo di una combinazione di Checkmk e altri strumenti. Checkmk può monitorare Kubernetes e si integra perfettamente con strumenti di monitoraggio come Prometheus.
Checkmk 2.0 presenta alcuni ottimi miglioramenti che aggiungono molto valore. Mi piace che Checkmk si integri con molti altri strumenti.
I vantaggi
Checkmk fornisce ad Agnes Intelligence uno strumento di monitoraggio scalabile in grado di monitorare tutti gli asset. Il team IT ottiene informazioni grazie ai dati dettagliati e alle metriche fornite dal monitoraggio. Poiché Checkmk è facile da gestire, Agnes con un impegno minimo riesce ad adattarlo alla sua infrastruttura in crescita.