Dominic Mohr

Ciao Dominic! Grazie per il tuo tempo e per aver risposto alle nostre domande. Ti sei unito a noi nel novembre 2018 e sei stato il nostro dipendente numero due nel team Sales. Prima di allora, hai lavorato sempre nel settore IT, come responsabile delle vendite, consulente tecnico e project manager SAP.

Cosa ti ha spinto a entrare in Checkmk?

All'epoca ero alla ricerca di una nuova sfida professionale e conoscevo già l'azienda Mathias Kettner GmbH e Checkmk grazie al mio precedente lavoro di vendita, presso un VAD locale. L'ambito del software open source e l'azienda mi entusiasmavano all'epoca, in particolare l'idea aziendale basata sulla comunità e la cultura aziendale moderna. Inoltre, l'azienda era appena stata creata e aveva già un grande potenziale all'epoca. L'idea di poterlo sperimentare e di contribuire a plasmarlo è stata la motivazione che mi ha spinto a entrare in azienda in quel momento.

Cosa ti affascina di più del tuo lavoro in Checkmk e quali sono i tuoi compiti?

Mi piace soprattutto la varietà e la flessibilità che mi offre il mio attuale lavoro di Technical Account Executive. Posso pianificare e realizzare la maggior parte dei miei compiti in modo autonomo e senza dipendere dalla sede. Posso anche pianificare i miei compiti in modo molto flessibile, tenendo conto delle mie esigenze personali, ad esempio per andare a fare un giro in mountain bike la sera. Inoltre, il team di Checkmk è fantastico: tra le nostre fila ci sono molte persone in gamba con cui mi piace molto lavorare. Inoltre, la nostra soluzione di monitoraggio aiuta i clienti ad affrontare le sfide quotidiane della gestione dell'infrastruttura IT in modo più professionale e affidabile. Il feedback positivo dei nostri clienti e l'alto livello di soddisfazione che ne deriva sono unici e mi motivano sempre di più. Il fatto che i nostri clienti abbiano anche l'opportunità di contribuire attivamente allo sviluppo dei nostri prodotti attraverso la nostra comunità Checkmk è una situazione vantaggiosa per entrambe le parti.

Come si svolge la tua settimana lavorativa?

Per lo più molto movimentata. Ad esempio, mi occupo dei miei clienti diretti e di alcuni dei nostri partner di vendita, fornendo assistenza soprattutto per questioni commerciali, di licenza e tecniche, e redigendo contratti e contenuti contrattuali. Inoltre, sostengo lo sviluppo e l'espansione della nostra base di clienti, particolarmente nei Paesi di lingua tedesca: in altre parole, accompagno e consiglio le aziende dal contatto iniziale attraverso tutte le fasi del ciclo di vendita end-to-end fino al successo dell'onboarding. Per me, questo include anche il contatto e lo scambio regolare con i miei colleghi delle vendite, ma anche con i colleghi di altri team come Prevendita, Consulenza, Assistenza e Sviluppo. Inoltre, tengo regolarmente dei webinar, mi occupo del tema dei contratti EVB-IT e trovo soluzioni per gli interessi talvolta divergenti tra i fornitori (noi) e i nostri clienti.

Con quali strumenti/tecnologie lavora il tuo team?

Tutti noi utilizziamo quotidianamente computer portatili, telefonia IP, sistemi CRM, Slack, Zoom, e-mail e Office, oltre ad altri strumenti per il trasferimento di conoscenze e la condivisione di file. Ma c'è ancora molto margine di miglioramento!